Atención al Cliente
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Artículos
Actividad reciente de Atención al Cliente-
¿Puedo usar PIX fuera de Brasil?
Podes pagar desde Argentina a comercios o servicios brasileños que acepten PIX, pero no a otros países.
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Compartir datos
Para compartir tus datos debes dirigirte a la pantalla “Cargar dinero” accediendo directamente desde la pantalla principal o también desde la pantalla “Mi tarjeta”, ahí podrás visualizar tu número ...
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Datos Útiles
1. Una vez transferido el préstamo de la compañía Wayni, adquirís responsabilidad legal con la empresa.2. La principal forma de cobro de Wayni es a través de tarjeta de débito y CBU. Los débitos se...
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¿Cómo sé si me debitaron la cuota?
Te recomendamos que sigas el estado de tu préstamo en la terminal de Autogestión. Podés ingresar haciendo clic 👉 aquí . Tené en cuenta que recibimos la información de los descuentos de 12 a 48 hor...
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¿En qué moneda se realiza el pago?
Pagas siempre en pesos argentinos (ARS), pero el comercio recibe el pago en reales (BRL). La conversión se hace automáticamente al instante.
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¿Por qué me rechazaron la solictud de préstamo?
Antes de la aprobación realizamos una evaluación crediticia que determina si podemos otorgarte el préstamo o no. Dentro del análisis del primer préstamo consideramos la posición del BCRA, Nosis y ...
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Bloquear tarjeta
Ingresá en tu billetera: en la pantalla “tarjeta” presioná la opción de “Bloquear/Denunciar”, seleccioná la opción de la baja, describe el motivo y por último presioná el botón de “Bloquear”.
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¿Cómo pago en locales Rapipago o PagoFácil?
Además del débito automático, también podés pagar las cuotas de tu préstamo Wayni en los locales de Rapipago y PagoFácil. Recordá que para informar estos pagos deberás generar un cupón de pago en n...
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¿Tengo que activar o configurar algo antes de usar PIX?
No. La opción “Pagar con PIX” ya viene activa dentro de tu billetera Wayni. No necesitas crear una clave ni hacer ningún registro adicional.
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¿Qué es un contracargo?
Un contracargo ocurre cuando el cliente reclama el dinero debitado en su cuenta ante su entidad bancaria, porque la transacción no la reconoce, procediendo el banco a reembolsarla al titular de la ...