Atención al Cliente
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Actividad reciente de Atención al Cliente-
Pausar tarjeta
Dentro de tu billetera en la pantalla de “Tarjeta” podes pausar tu tarjeta de manera inmediata presionando el botón de “encendido/apagado” que se encuentra justo debajo de tu tarjeta virtual. Recor...
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¿Cómo se realiza el débito automático de la cuota de mi préstamo Wayni?
El débito automático es el método más utilizado por nuestros clientes, pero además es el más fácil y cómodo.Simplemente completá los datos de tu tarjeta de débito en el formulario de registro, del ...
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Penalidad de un contracargo a un débito aplicado correctamente
En el ámbito fintech, un contracargo tiene una penalidad de cara al cliente; si el negocio había aplicado correctamente el débito. Bien sea porque el cliente tenía una deuda con la empresa o por co...
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¿Puedo recibir el wayni préstamo en la billetera virtual?
Si!, podes recibir tu préstamo en la billetera virtual a través del CVU, recordá que además de tu préstamo, también podés recibir transferencias bancarias de cualquier tipo. Para recibir el préstam...
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Recomendación para evitar incurrir en contracargos por débitos bien aplicados
La mejor manera para saber si debemos solicitar un contracargo al banco, es asegurarnos previamente con el negocio que no nos esté cobrando por algún préstamo o servicio solicitado. También es impo...
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¿Puedo gestionar mi préstamo desde la billetera virtual?
¡Desde tu billetera podés seguir, pagar, solicitar o renovar tu préstamo! Para realizarlo debes dirigirte a la pantalla de “Préstamo”, seleccionar la opción deseada y continuar el proceso siguiendo...
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¿Cuál es el plazo de devolución y cómo se calculan los intereses?
El plazo de devolución y los intereses dependen del monto otorgado y de tu perfil de crédito. Los intereses se calculan de manera automática y te los informamos antes de confirmar el préstamo....
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¿Cómo puedo ver los movimientos?
Podés ver los movimientos que realizas directamente en la pantalla “Mi cuenta” de tu billetera, ahí mismo tenés la posibilidad de filtrar tus movimientos si deseas verlo en algún rango específico s...
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¿Cómo saco mi foto selfie con el DNI?
Para poder subir la foto selfie sosteniendo tu DNI sin problema, tenés que tener en cuenta los siguientes puntos: - Sostener el DNI en posición horizontal sin tapar ningún dato. ...
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¿Puedo registrarme con la casilla de correo electrónico y el teléfono de otra persona?
No. Es indispensable hacerlo con la casilla de correo electrónico y teléfono de tu uso personal. Cada usuario podrá registrarse solo una vez.