Atención al Cliente
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Resumen de la actividad
Última actividad de Atención al Cliente-
Atención al Cliente creó un artículo,
Información al usuario financiero
Canales de Contacto Portal de ayuda Formulario de consultas Chat: se accede por medio del formulario Mail: atencion@waynimovil.com Responsables de Atención al Usuario Financiero Titular: Carlo...
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Atención al Cliente creó un artículo,
¿Cómo cancelo el préstamo que solicité?
Podés cancelar un préstamo siempre y cuando no hayan pasado más de 10 días hábiles desde el momento en que recibiste los fondos.Para proceder con la cancelación tenés que devolver los fondos que re...
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¿Qué es el VERAZ y cómo me afecta?
El Veraz es un sistema compuesto por una base de datos que recopila información sobre la capacidad crediticia y de solvencia económica de una persona. Esta base de datos es la que informa si hay pe...
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¿Por qué me piden los datos de mi tarjeta de débito?
Aunque en Waynimóvil ofrecemos varios métodos de pago, nuestra principal forma de cobro es a través del débito automático. Esta modalidad simplifica muchísimo el pago de las cuotas de tu préstamo, ...
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¿Por qué me piden una foto tipo selfie con el DNI?
Poder tener una fotografía de tu documento nacional de identidad, y una selfie donde podamos verificar que sos el verdadero portador de ese DNI, es fundamental para evitar que otras personas puedan...
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¿Qué es el número de CBU y cómo lo obtengo?
La Clave Bancaria Uniforme es un código de identificación bancario compuesto por 22 dígitos que sirve para que puedas realizar transferencias de dinero entre distintas cuentas. Recordá que para ten...
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¿Qué es el historial crediticio?
El historial crediticio es un informe que muestra el comportamiento de pago de una persona frente a sus obligaciones en el sistema financiero. Esta información es suministrada por entidades pública...
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Atención al Cliente creó un artículo,
¿Puedo solicitar un préstamo si cobro alguna de las prestaciones de ANSES?
Si. Una vez que completes tu solicitud, nuestro sistema determinará si podemos darte un préstamo y el monto. Si cobrás la Asignación Universal por Hijo o cualquier otra prestación de la seguridad s...
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Atención al Cliente creó un artículo,
Si mi préstamo fue rechazado, ¿puedo volver a intentarlo?
Si, aunque deberás esperar 30 días para eso. Los rechazos se producen a causa de inconvenientes en la verificación crediticia, que pueden variar con el tiempo. Por eso, es posible que, aunque se te...
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¿Puedo solicitar un plan de pagos para financiar mi deuda con Waynimóvil?
Si. En Waynimóvil queremos verte crecer, por eso tratamos de ayudarte para que puedas saldar tus deudas en los tiempos establecidos. Sin embargo, para aquellos casos en los que el pago se dificulta...