Los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") regirán la relación entre el Cliente y por WAYNICOIN S.A., CUIT 30-71531368-1, con domicilio en Esmeralda 950, Piso 2° de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, "Wayni") respecto al servicio “Pagos PIX” que permitirá efectuar pagos de bienes y/o servicios a terceros (“Aceptador/es”) que operan con el sistema de pagos instantáneos PIX (el “Servicio”) dentro del territorio de la República Federativa de Brasil. Para ello, Wayni ha celebrado un acuerdo con kamiPay OÜ (el “Proveedor”).
Al aceptar los Términos y Condiciones Particulares, usted acepta cumplir con cada uno de los Términos y Condiciones Particulares, los Términos y Condiciones Generales y Política de Privacidad previo a la utilización del Servicio.
La utilización de los servicios implica prueba suficiente de la aceptación por parte del usuario de estos términos generales, la política de privacidad y los demás documentos que regulan los productos y servicios ofrecidos a los usuarios.
Cualquier Usuario que no desee aceptar estos Términos de Uso deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
1. Servicio
Todas las operaciones que se efectúen utilizando el Servicio, se entenderán realizadas por el Cliente dentro del territorio de la República Federativa de Brasil, considerándose las mismas como válidas, legítimas y auténticas sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.
El Usuario accede al Servicio seleccionando en primera instancia el botón “Transferir”, para luego seleccionar la opción “Pago con Pix”. Luego de aceptar los Términos y Condiciones del servicio, el usuario tendrá la opción de ingresar una clave Pix, teléfono, correo electrónico, CPF o CNPJ, o escanear un QR para identificar al destinatario del pago (el “Cobrador”). Una vez confirmado, se lo redireccionará a la siguiente pantalla, donde deberá ingresar el monto que desea pagar en Reales (R$), que se descontará del balance general del usuario (de acuerdo las monedas de pago seleccionadas).
El Usuario verá descontado del balance general de su cuenta en Wayni (“Cuenta Wayni”), según su configuración de monedas de pago, la conversión del monto en Reales que desea enviar. Por su parte, el Destinatario del pago recibirá el monto en Reales (R$) en su cuenta Pix.
Los códigos QR pueden ser fijos o dinámicos. El importe puede estar preestablecido por el Cobrador o definido por el el Usuario pagador del producto o servicio. Los QRs respetan el estándar del EMVCo.
El proceso aquí mencionado puede variar sin aviso previo.
El Proveedor no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a la solicitud de procesamiento de pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando la Aplicación.
El Usuario asume la obligación de no utilizarlo para fines ilícitos y/o distintos a los aquí previstos. Si Wayni y/o el Proveedor consideran que hay una sospecha o indicio de la utilización de la Aplicación y/o el Servicio para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales, podrá rechazar, cancelar o suspender una solicitud de procesamiento de pago o cobro, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso del Usuario y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente la Cuenta Wayni del Usuario.
2. Límites
El Servicio estará habilitado para operaciones con un monto mínimo y máximo, de acuerdo a los límites informados en la Aplicación.
La aprobación de las transacciones se encuentra sujeta a verificación de límites operativos establecidos por los operadores, instituciones de pago involucradas, organismos regulatorios, disponibilidad y suficiencia de fondos del Usuario. En todos los casos, el Wayni y/o el Proveedor no tendrán ninguna responsabilidad si no es posible realizar el pago de un bien o de un servicio por cuestiones relacionadas a los supuestos enumerados en el presente apartado.
El Usuario acepta que pueden presentarse excepcionalmente inconsistencias en el procesamiento de operaciones vinculadas al tiempo de compensación de las mismas, por lo que pueden existir demoras en la acreditación de los fondos en la Cuenta Wayni, no imputables a Wayni y/o al Desarrollador.
3. Comisiones
El uso del Servicio podrá estar sujeto a comisiones. En caso de aplicar, estas serán informadas en la Aplicación.
En caso de aplicar una comisión, el Usuario acepta, reconoce y autoriza irrevocablemente a Wayni a realizar la retención o percepción de cualquier impuesto, tasa, cargo o concepto que corresponda retener o percibir conforme a la operación realizada por el Usuario o conforme a cualquier otra disposición establecida por la regulación aplicable y en los porcentajes o con las excepciones que resulten de la misma. Es responsabilidad del Usuario todo lo concerniente a los impuestos aplicables a las operaciones que realice a través de la Aplicación, por lo que ni Wayni ni sus sociedades afiliadas, vinculadas, directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados, serán responsables por las obligaciones impositivas del Usuario ante las autoridades competentes.
4. Consentimiento
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones Particulares, el Usuario presta su consentimiento para que todos los pagos que se efectúen bajo la operatoria de “Pagos con Pix” sean descontados de su balance general, en la moneda que corresponda de acuerdo a su configuración de preferencia de monedas de pago.
5. Solicitud de Información
Wayni y/o el Proveedor, por sí o por medio terceros ajenos de los que se vale para la prestación de los Servicios, podrá requerir al Usuario información adicional, ya sea de la persona que transfiere como del beneficiario de la operación, lo que puede incluir (pero sin limitarse a) documento de identidad del beneficiario final, comprobante de residencia, motivo del pago y cualquier otro documento que se requiera como respaldo de la operación.
6. Declaraciones
Declaraciones del Usuario
- El Usuario declara que utilizará los Servicios de forma lícita y que su actividad no se encuentra relacionada con: (i) la fabricación y comercialización de armas de fuego, municiones, explosivos y otros materiales relacionados; (ii) comercialización de estupefacientes y narcóticos; (iii) promoción o comercialización de contenido relacionado con pedofilia o pornografía; (iv) bancos pantalla o “Shell Banks”; (v) lavado de dinero, tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (vi) cualquier actividad o bienes cuya promoción o comercialización sea contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres; (vii) contenidos que de cualquier modo involucren menores de 18 años, o se trate de películas o fotografías que hayan sido tomadas de forma ilegal de menores de 18 años o sin el consentimiento de las personas que en ellas aparecen; (viii) promoción de violencia y/o discriminación de cualquier tipo; (ix) promoción o comercialización de contenidos, bienes o servicios que violen cualquier legislación vigente, en especial aquellas referidas a la protección de derechos de propiedad intelectual, piratería de software.
- El Usuario declara conocer que las operaciones realizadas a través Servicio, una vez confirmadas son irreversibles, y que mantiene su obligación de cumplirlas.
- El Usuario declara que el Servicio lo utilizará en nombre propio y no en representación ni por cuenta de terceros.
- El Usuario declara utilizar el Servicio dentro del territorio de la República Federativa de Brasil para uso exclusivo de pagos de una contraprestación de bienes y/o servicios siendo éste el único fin.
Declaraciones de Wayni
Wayni declara que no será responsable ni verificará el importe ni ninguna otra circunstancia vinculada a la operación realizada por el Usuario mediante el Servicio. Asimismo, Wayni no asume responsabilidad alguna respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por el Usuario en el marco de dicha operación.
Wayni declara que no garantiza el uso ininterrumpido del Servicio, ya que este puede verse afectado debido a dificultades técnicas no imputables al Banco.
7. Datos Personales
Al aceptar estos Términos y Condiciones Particulares, el Usuario comprende y acepta que la información y los datos personales proporcionados en relación con el uso del Servicio podrán ser compartidos y/o revelados a terceros ajenos al Desarrollador, únicamente con el propósito de garantizar la correcta provisión, implementación y ejecución del Servicio. El Desarrollador se compromete a que dichos terceros cumplan con los estándares aplicables de protección de datos y confidencialidad conforme a la normativa vigente.
8. Seguridad y Responsabilidad
El Usuario registrado será el único responsable por el uso del Servicio, las instrucciones de cobro y pago y movimientos que realice en las cuentas de su titularidad. Asimismo, el Usuario se compromete a guardar las claves de acceso y no compartirlas con terceras personas y a tener la mayor diligencia y cuidado ya que entiende que en caso de pérdida, vulnerabilidad, robo y/o filtración de la información de acceso a su cuenta, es exclusivamente el Usuario quien será responsable por las pérdidas y perjuicios que esto le pudiera ocasionar, manteniendo indemne a Wayni y/o el Proveedor de cualquier reclamo referido a dichos perjuicios.
9. Suspensión y baja del Servicio
Wayni podrá resolver el contrato del Servicio con efecto inmediato, sin necesidad de interpelación, intimación o comunicación previa ni posterior de ninguna especie, y reclamar los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar, sin perjuicio de aquellas obligaciones pendientes a cargo del Usuario en las siguientes situaciones (esta lista es a los fines enumerativos y no de carácter taxativo):
- Wayni, luego del análisis del comportamiento del Usuario, concluya que se realizaron operaciones que pueden considerarse inusuales, sospechosas, fraudulentas, o de mala fe conforme a las políticas de la Áreas de Prevención de Fraudes y PLAFT según corresponda;
- Wayni considere, luego del análisis realizado conforme las políticas de Wayni, que continuar con el ofrecimiento del Servicio, constituye un riesgo operacional y de crédito para Wayni;
- El Usuario utilice el Servicio desnaturalizando el objeto del mismo.
- En caso de que el acuerdo entre Wayni y el Proveedor se dé por finalizado, o sea suspendido total o parcialmente, ya sea en forma provisoria o definitiva. En este caso, Wayni no estará obligado a avisar al Usuario.
10. Modificaciones
Toda solicitud, consulta, reclamo y, en general, cualquier comunicación a Wayni deberá ser cursada al Centro de Ayuda indicado en la app o a atencion@waynimovil.com. Wayni se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar estos Términos y Condiciones Particulares en cualquier momento, así como modificar cualquier contenido incluido en los servicios ofrecidos a través de la app.